Telefonische counseling

Mensen die proberen te stoppen kunnen gesteund worden met hulpmiddelen of gedragstherapie. Counseling via de telefoon kan een rol spelen als onderdeel van zo’n programma of los daarvan. Het voordeel van deze aanpak is dat er grote aantallen mensen mee kunnen worden bereikt. Je hoeft niet op je fietsje alle rokers eens per dag te bezoeken en aan te moedigen. Counseling via de telefoon lijkt effectief te zijn en zeker als het niet bij één keer blijft.

Buitenlandse goed uitgevoerde effectstudies lieten zien dat deze aanpak effectief kan zijn. Zo is er in Europees verband een onderzoek gedaan naar de resultaten van negen stoppen-met-rokenhulplijnen. Dat onderzoek keek behalve naar de effectiviteit ook naar andere aspecten. Het was de bedoeling dat van de ervaringen uit verschillende Europese landen geleerd kon worden. Welke factoren zijn bijvoorbeeld belangrijk bij het succes van zulke telefonische hulplijnen? Wat voor hulp wordt er eigenlijk gezocht? Is zo’n telefonische hulpdienst rendabel en wie betaalt het? Op die manier is men in staat geweest de diensten beter aan te laten sluiten op de vraag en verwachtingen van rokers die bellen.

Van een dergelijke aanpak gericht op de thuissituatie is “Advies op Maat” de enige die op effectiviteit getoetst is binnen de Nederlandse situatie. Daaruit bleek dat wat in buitenlandse onderzoeken ook al aangetoond was: het werkt. Maar het gebeurt eigenlijk altijd in combinatie met andere methoden.

Sitemap